По любым вопросам звоните:
Заказать звонок

Условия пользования

Условия пользования интернет-магазином садового центра "Татьянин Сад", город Винница

В интернет-магазине садового центра "Татьянин Сад" Вы можете приобрести разнообразные саженцы растений для Вашего приусадебного участка, а так же сопутствующие товары, такие как удобрения, землесмеси и многое другое.

Живые вегетирующие растения высылаются двумя способами: с закрытой, либо открытой корневой системой (по решению заказчика)

Открытая корневая система. Растения упаковываются во влажные опилки, полиэтилен и картонную коробку. Мы не упаковываем каждый саженец отдельно, саженцы упаковываются вместе. Мы занимаемся рассылкой саженцев во все регионы Украины уже более 15 лет, этот метод упаковки надежный и проверенный временем.

Посылки с саженцами с открытой корневой системой отсылаются в весенний (март-апрель) и осенний (сентябрь-ноябрь) периоды.

Весной заказы на растения с открытой корневой системой принимаются с 1 января до 15 апреля, посылки высылаются до конца апреля, исходя из погодных условий. Осенью заказы принимаются с 15 августа до 15 октября, заказы рассылаются до тех пор, пока позволяют погодные условия. Данные правила напрямую зависят от погодных условий в конкретном сезоне, поэтому рамки сезона из года в год могут меняться.

Закрытая корневая система. Каждое растение посажено в контейнер (полиэтиленовый пакет, либо горшок). Контейнеры составлены в прочный пластиковый ящик, обеспечивающий безопасность при транспортировке. Такой метод пересылки позволяет получать растения даже в цветущем виде.

Посылки с саженцами с закрытой корневой системой отсылаются в весенний, летний и осенний периоды (март-ноябрь).

Заказы на растения с закрытой коренвой системой принимаются с 1 января. Рассылка начинается по мере наступления благоприятных погодных условий, ориентировочно в конце марта. Прием и рассылка заказов продолжаются в летний и осенний период вплоть до наступления первых заморозков.

Средства защиты растений, землесмеси, удобрения и т.д. отсылаются круглый год.

Посылки отсылаются в порядке очереди поступления заказов.

Саженцы, предлагаемые в нашем интернет-магазине, в большинстве имеют возраст 1-2 года, то есть не являются очень большими по размеру. Длинные растения загибаются под размер коробки, те, которые невозможно загнуть - обрезаются.

Покупатель обязуется забрать посылку в ближайшее время после получения уведомления об отправке, так как товар живой и не подлежит длительному хранению.

Покупатель оплачивает стоимость товара, пересылку товара и пересылку наложенного платежа. Подробнее об этом читайте в разделе Доставка и оплата.

Администрация магазина оставляет за собой право вносить изменения в ассортимент магазина, а так же изменять цены на товары на протяжении сезона. Однако каждый заказ рассчитывается по ценам, которые действовали на момент совершения заказа, даже если они изменились до того, как заказ был отправлен.

Подтверждая свой заказ, покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных, связанную только с выполнением заказа, без разглашения и передачи третьим лицам.

 

Рекламации и жалобы

Рекламации принимаются в течении 7 дней после получения  Вами посылки.

Если на момент вскрытия посылки были обнаружены погибшие саженцы, или Вас не устроило качество посадочного материала, то отправьте, пожалуйста, посылку (или пропавшие саженцы) назад, сообщив об этом письменно или  по телефону, приложив фото данных товаров.

Для решения любых вопросов и споров ВЫ можете связаться с нами по тел. 067 789 59 77, 093 701 93 57

Мы обязуемся оплатить все расходы, связанные с обратной отправкой посылки (Вы отправляете посылку за счет получателя).

После получения посылки, мы, согласно Вашему решению либо заменим погибшие саженцы на другие и оплатим почтовые расходы по их пересылке, либо возместим стоимость заказа с учетом почтовых расходов в течении 7 дней с момента поступления жалобы.

Интенет-магазин Татьянин Сад обязуется удовлетворить все Ваши справедливые требования. Однако мы оставляем за собой право не рассматривать жалобы по замене либо возмещению стоимости саженцев, если они пропали из-за того, что покупатель не забрал посылку с почты в течении 7 (семи) дней с момента поступления посылки в почтовое отделение.

Если Вы делаете заказ то, пожалуйста, забирайте его сразу после поступления на почту. Товар живой, поэтому не подлежит длительному хранению.

Так же мы не можем нести ответственность за растения, которые пропали после высадки в грунт в следствие неправильного ухода, либо неблагоприятных погодных условий.

По любым вопросам, касательно настоящих Условий пользования обращайтесь, пожалуйста, по телефонам 093 701 93 57, 067 789 59 77, либо по электронной почте sales@tetjanynsad.com